Rechnungen & Verträge
Kündigung, Vertragsende und eigene Datensicherung
Bestätigung prüfen und Daten vor dem tatsächlichen Ende übernehmen.
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Eine Kündigung beendet nicht sofort die Laufzeit
Entscheidend sind Ihr Vertrag, die geltende Kündigungsfrist und der bestätigte Beendigungstermin. Bis zum vereinbarten Ende können weiterhin fällige Beträge bestehen. Prüfen Sie die Bestätigung im Portal statt nur eine gesendete Nachricht als vollständigen Abschluss anzusehen.
Daten rechtzeitig übernehmen
Sichern Sie vor dem Ende Website-Dateien, Datenbanken, Postfächer und Serverdaten. Erstellen Sie eine überprüfbare Kopie außerhalb der gekündigten Leistung. Ein Snapshot innerhalb derselben Infrastruktur ist keine verlässliche dauerhafte Archivierung nach Vertragsende.
Domains gesondert betrachten
Hosting und Domain können unterschiedliche Laufzeiten beziehungsweise Vorgänge haben. Wenn eine Domain zu einem anderen Anbieter wechseln soll, stimmen Sie Transfer und Auth-Code rechtzeitig ab. Die Beendigung des Webhostings überträgt die Domain nicht automatisch und kopiert keine E-Mails.
Rückfragen konkret stellen
Nennen Sie dem Support Vertragsbezug und gewünschte Beendigung. Fragen Sie nach, wenn der bestätigte Termin nicht zu Ihrer Erwartung passt. Veröffentlichen Sie Vertragsnummern, Rechnungen und persönliche Anschriften nicht im Forum. Maßgeblich bleiben die dokumentierte Vereinbarung und die für Ihren Vertrag geltenden Bedingungen.
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