Rechnungen & Verträge
Zahlungsweg auswählen oder wechseln
Verfügbare Methoden, laufende Zahlungsfenster und doppelte Zahlungen vermeiden.
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Nur angebotene Methoden verwenden
Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im jeweiligen Zahlungsablauf. Eine mit „folgt bald“ oder ähnlich gekennzeichnete Methode ist noch nicht zur Zahlung freigeschaltet. Die Verfügbarkeit kann von Produkt, Rechnung und Anbieterfreigabe abhängen.
Bei einem abgebrochenen Versuch
Prüfen Sie zuerst den Rechnungsstatus. Ein geschlossenes Browserfenster beweist nicht, dass eine Zahlung gescheitert ist. Wird der Vorgang beim Zahlungsanbieter noch bearbeitet, vermeiden Sie einen zweiten parallelen Versuch. Melden Sie eine unklare Belastung mit Rechnungsbezug an den Support.
Sichere Rückkehr ins Portal
Eine Rückleitung vom Zahlungsanbieter ist Teil des Ablaufs. Die verbindliche Buchung erfolgt anhand der bestätigten Zahlungsnachricht und deren Prüfung. Eine im Browser angezeigte Erfolgsmeldung kann daher vor einer sichtbaren Statusaktualisierung erscheinen.
Nutzen Sie für Zahlungen ausschließlich den offiziellen Portalzugang oder einen dafür bereitgestellten Rechnungslink. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf fremden Seiten ein. Bei Überweisungen sind die aktuellen Bankdaten und der richtige Verwendungszweck entscheidend. Lassen Sie Unklarheiten vor einer erneuten Zahlung prüfen, damit derselbe Betrag nicht versehentlich doppelt eingezogen oder überwiesen wird.
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