Start & Kundenportal
Portal und Wiki: Wo erledige ich was?
Die wichtigsten Wege zu Produkten, Rechnungen, Hilfe und Community.
Ein Konto, zwei Aufgaben
Im Kundenportal verwalten Sie Ihre persönlichen Leistungen, Rechnungen und Supportanfragen. Das Wiki ergänzt diese Verwaltung um öffentlich lesbare Anleitungen. Auch das Forum kann jeder lesen; zum Schreiben benötigen Sie ein freigegebenes Kundenkonto.
Die passenden Bereiche finden
- vServer: Status, gebuchte Ressourcen und verfügbare Serveraktionen. Nutzen Sie die dort angezeigten Zugangsdaten und Ports.
- Webspace und Domains: Ihre Hosting-Leistungen und die jeweils verfügbaren Verwaltungsfunktionen.
- Produkt upgraden: Erweiterungen für tatsächlich vorhandene Leistungen. Ein Upgrade ist erst abgeschlossen, wenn die Bereitstellung bestätigt wurde.
- Rechnungen: Aktueller Betrag, Fälligkeit, Zahlungsstatus und die für diese Rechnung angebotenen Zahlungswege.
- Support: Kontobezogene Fragen, Vertragsänderungen und Probleme mit vertraulichen Informationen.
Hilfe ohne Datenverlust
Lesen Sie vor einer Neuinstallation oder Wiederherstellung die Hinweise zur Datensicherung. Ein Neustart ersetzt keine Fehlerdiagnose und kann einen noch laufenden Vorgang unterbrechen. Für Fragen im Forum verwenden Sie einen Anzeigenamen. Passwörter, Auth-Codes und Rechnungsdaten gehören ausschließlich in einen geschützten Supportvorgang.
Hat Ihnen diese Anleitung geholfen?
Ihr Feedback hilft der Redaktion, die Anleitung zu verbessern. Für Fragen zu Ihrem Vertrag oder persönliche Unterstützung öffnen Sie bitte ein Ticket im Kundenportal.